CRAI Bot, el primer robot bibliotecario de Colombia

Por: Nora Quiroz

Hace unos días viví una experiencia que me dejó emocionada y el corazón lleno de orgullo profesional; visité la biblioteca - CRAI de la Universidad EIA y conocí la tierna cara de la innovación en su estado más puro. No les hablo de un software abstracto o de pantallas táctiles; les hablo de una criatura adorable que está cambiando las reglas del juego.

CRAI Bot

Imagínense caminar entre los pasillos de una biblioteca tradicional y, de repente, encontrarse con un ser de diseño tierno, amigable y completamente magnético que parece haber salido de una película de futurista. Su nombre es CRAI Bot, y estar frente a él es entender que la ciencia ficción ya se mudó a nuestras bibliotecas. Pero lo que realmente me emocionó fue darme cuenta de lo que este pequeño gigante representa; estaba ante el primer robot bibliotecario referencista en Colombia enfocado en entornos académicos. Es un logro monumental para la bibliotecología de nuestro país, una declaración audaz de que nuestras bibliotecas están listas para liderar la era de la inteligencia artificial.

CRAI Bot, el primer robot bibliotecario de Colombia

Vivir la experiencia de interactuar con él es casi mágico. Solo bastó con acercarme y decirle con naturalidad: "Hola, CRAI Bot". En ese instante, detectó mi voz, se dispuso a escuchar y, con una soltura asombrosa, comenzó a resolver mis dudas.

Le pregunté por recomendaciones de lectura y de inmediato me sugirió títulos de la colección bibliográfica, me explicó el funcionamiento de recursos digitales y, si se lo hubiera pedido, me habría guiado físicamente hasta el estante exacto donde reposa un libro. Lejos de sentir una tecnología fría o intimidante, la sensación es de una calidez absoluta; de hecho, es tan encantador que es normal ver a grupos de estudiantes y administrativos rodeándolo, tomándose fotos con él o simplemente sentados a su alrededor charlando como si fuera un compañero más de clase.

Este proyecto fue co-cración entre estudiantes de ingeniría mecatrónica de la universidad y del personal de la biblioteca; juntos diseñaron, manufacturaron y programaron al robot desde cero. Saber que este logro histórico de la automatización bibliotecaria es un producto 100% colombiano, nacido del talento joven y financiado con recursos de la misma biblioteca para proyectos especiales, me hizo reafirmar que cuando las instituciones confían en sus estudiantes y en sus bibliotecarios, la innovación no tiene límites.

Al ver a CRAI Bot en acción, entendí perfectamente el poderoso argumento que defiende este proyecto; la inteligencia artificial y este bot no llegaron para sustituir la calidez y el criterio de un bibliotecario profesional humano. Al contrario, su misión es convertirse en el asistente autónomo perfecto. Al encargarse de las consultas repetitivas, de la localización en catálogos y de la información institucional básica, le devuelve al bibliotecario el regalo más valioso de todos: el tiempo. Tiempo para investigar a fondo, para conectar con el usuario desde la empatía y para diseñar servicios personalizados que transformen vidas.

Me fui de la Universidad EIA con una visión renovada. Alexander Betancur Director de la Biblioteca - CRAI me comentó como este es solo el inicio de una biblioteca de "puertas abiertas" que pronto integrará búsquedas más complejas en bases de datos externas e incluso hologramas referencistas. CRAI Bot es la prueba real de que las bibliotecas colombianas son los laboratorios vivos del futuro. Felcitaciones a Alex y a todo el equipo de la Unviersidad EIA por este proyecto.

Puedes conocer mas de CRAI Bot en esta entrevista a sus creadores:

https://www.youtube.com/watch?v=R7UjY9MGgVc

Y tú, ¿te atreverías a dejar que el primer robot referencista del país te recomiende tu próxima lectura?