¿Qué hacer cuando un usuario de los servicios de información en bibliotecas está muy enojado?
Para manejar situaciones con usuarios de bibliotecas enojados, es necesario desarrollar habilidades y fortalezas de inteligencia emocional
"BIBLIOTECOACH" es un espacio de expresión sobre el liderazgo, las bibliotecas y el coaching.
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Aquí encontrarás reflexiones, comentarios y herramientas como la programación neurolingüística - PNL - que aportan al desarrollo de las habilidades del ser, con toda la intención que crear comunidad alrededor de la humanización de las bibliotecas y del quehacer bibliotecario, sus líderes, su personal, sus usuarios y su entorno.
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¡Comparte tus ideas con nosotros! Siempre estamos interesados ​​en encontrar nuevas personas que quieran contar cómo aportan a la transformación del mundo desde sus bibliotecas.
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